无论身在何处，当您与客户见面时，与客户建立联系、 特殊数据库 增加参与度以及建立更紧密持久的关系都会变得更加容易。 2020 年接受调查的成年人中，75% 表示他们希望通过消息传递方式与企业建立联系¹，因此不使用它意味着损失金钱。
然而，实施对话式商务解决方案可能是一个复杂的过程。它通常需要争取各个部门的支持并找到值得信赖的第三方供应商，以及获得预算批准，将其纳入开发团队的路线图，并解决潜在的法律障碍。在此过程中犯下的错误可能会限制可扩展性，或者导致您使用的工具无法完全满足您的需求。
另一种选择是与已经在使用已成为日常生活一部分的应用程序的客户建立联系。截至 2020 年 2 月，全球用户已超过 20 亿²，许多人每天都使用 WhatsApp 与朋友和家人保持联系。现在，随着 WhatsApp 商业平台的推出，您也可以在那里与客户互动。最好的部分是，您可以大规模地进行此操作并将其连接到您当前的工作流程。
开始使用 WhatsApp 商业平台
WhatsApp 商业平台使用基于云的 API，从而减少了部署时间和持续开发资源的需求。
品牌标识：创建引人注目的品牌的 8 个步骤事实上，注册快速而简单，允许您通过仪表板立即接收和响应用户发起的消息。这样，您就可以立即开始与点击您的网站、帮助台、广告和其他渠道的客户互动。这些交互式和情境式对话可帮助您提供更好的客户体验并潜在地推动转化。
但您可以使用 WhatsApp 商业平台做更多的事情。每月有超过 1,000 条免费营销信息，您可以从多个入口点开始开发和测试整个客户旅程。一旦您创建了连接和转换的旅程，您就可以使用我们的付费套餐扩展您的解决方案。如果使用开发资源实施云 API 解决方案的想法让您担心您的团队将如何使用 WhatsApp Business Platform，那么我们有个好消息：Facebook Business Manager 用于访问分析并管理消息和模板。 WhatsApp 仪表板让您可以直观地管理 WhatsApp 上的对话业务。
尝试 WhatsApp 商业平台
现在您有了一个帐户、几个已批准的消息模板， 在此添加您的标题文本
并且开发人员已完成设置，是时候测试平台了。
首先从具有 WhatsApp 客户帐户的手机向您的 WhatsApp 商业平台电话号码发送消息。当您回复消息时，将开始24小时的回复期。在此期间，您可以发送自由格式的消息，包括文本、多媒体内容、联系人和位置。您还可以测试消息模板以确保它们正常工作。
一切准备就绪
只要 24 小时窗口成功启动并且消息模板按预期工作，您就可以在 WhatsApp 商业平台上启动对话式商务计划。
对话式商务市场将会继续增长。利用 WhatsApp 商业平台的强大功能可以释放消息传递的力量。如果您仍不确定是否要注册，我们的开发人员文档和业务帮助台可以帮助您解答问题。
¹ 商业消息研究（Facebook 委托对巴西、德国、印度、印度尼西亚、墨西哥、英国和美国 8,214 名 18 岁以上成年人进行的研究），2020 年 9 月。
² WhatsApp 博客。 20 亿用户 – 通过 WhatsApp 私密连接世界。 2020 年 2 月 12 日。