零售困 零售业的错误困 境
作者：Source Defense

又一个假日购物季即将到来，零售业正在加紧努力，确保他们在新冠肺炎疫情期间为更好地服务网上客户而进行的大规模投资能够带来收入。

但如果零售商继续自欺欺人地认为不可能同时改善客户体验和确保数字供应链安全，那么另一种情况——客户数据流失几乎肯定会发生。网络犯罪分子押注零售商会做出这种错误的选择，并等待在线购物热潮的到来。

所有证据都表明，网络犯罪分子在此期间将非常活跃，并且会取得成功。联邦调查局报告称，自 COVID-19 疫情爆发以来，网络犯罪报告数量增加了 300%。平均每月有4,800 个网站受到表单劫持代码的攻击。美国零售商报告称，平均每月发生1,740 次在线欺诈企图。

数字化转型存在盲点

美国零售 whatsapp 号码数据 联合会 (NRF)和欧睿国际 (Euromonitor International)最近发布的一份报告详细介绍了新冠疫情如何推动整个零售业大规模数字化投资和转型。报告指出：“除了提升在线渠道服务消费者的能力外，零售商还在店内技术方面进行了投资，以打造无接触零售体验。近四分之三的零售专业人士表示，这场危机加速了他们部分（如果不是全部的话）技术相关投资。”

虽然这些投资帮助零售商占领了更多的电子商务市场，但它们也为客户数据带来了巨大的风险——这是零售商必须立即解决的主要安全盲点之一。为了获取客户数据，一般的电子商务网站会使用数十种第三方工具，零售商表示，他们计划每年平均在其网站上添加 3-5 种新的第三方技术。这些第三方工具是网络犯罪分子拦截和窃取客户数据的机制。

然而，现在有技术和服务可以确保这些第三方工具是安全的，并且只对您的客户数据进行授权处理，但现在是采取行动的时候了。

针对电子商务网站的攻击有多种类型：

支付卡盗刷
键盘记录
表单字 步骤 产品组织和可用性 段操作
Web 注入
网络钓鱼
内容污损
点击劫持
恶意软件和勒索软件传播
水坑攻击
Formjacking 和 Magecart 攻击可能影响范围广泛，同时影响数百万人，也可能具有很强的针对性。这也是它们很难被发现的原因之一。

忽视数字供应链安全的后果
遵守：

电子商务企业必须满足特 阿根廷數據  定标准才被视为“合规”，如果企业或其所有者不遵守这些标准，可能会被处以罚款。

财务偿付能力：

一旦数据被泄露，企业将​​立即面临许多其他影响其利润的问题。企业可能需要支付法医调查、数据恢复服务、受影响方的信用监控等费用。

客户信任：

客户非常信任他们购物的在线零售商，每次购物时都会向他们提供个人数据和敏感的付款信息。赢得客户的信任对于建立长期关系至关重要，一旦失去信任，重新赢得信任是一项艰巨的任务。这就是为什么违规行为会对长期客户忠诚度和保留率产生重大影响的原因：64% 的消费者表示，他们不太可能再次与个人数据被盗的公司做生意。

品牌声誉受损：

声誉是脆弱的。它需要数年才能建立，而毁掉只需片刻。当声誉遭到破坏时，目标受众会感到被背叛和愤怒。最初的成本可以从诉讼中看出，但还有更大的成本可能持续数年。股票下跌，高管团队声誉受到负面影响，收入暴跌。与可以支付并忘记的罚款不同，声誉无法如此轻易地修复。